Personvernerklæring

Denne erklæringen forklarer hvordan JOBBUTSTYR AS behandler personopplysninger når du besøker og handler i nettbutikken Jobbutstyr AS. Vi behandler opplysningene dine i tråd med personvernforordningen (GDPR) og personopplysningsloven.

1. Behandlingsansvarlig

JOBBUTSTYR AS, organisasjonsnummer 823160712, Sjøvegen 23, 6907 FLORØ, Norge, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles gjennom nettbutikken. Det betyr at vi bestemmer hvorfor og hvordan opplysningene brukes, og at det er oss du kontakter om du har spørsmål eller vil bruke rettighetene dine.

Kontakt oss på post@jobbutstyr.no eller 48494138.

2. Hvilke opplysninger vi behandler

Når du legger inn en bestilling

• Navn, e-postadresse og telefonnummer
• Leveringsadresse: gateadresse, postnummer og poststed
• Firmanavn og organisasjonsnummer, dersom du handler på vegne av en virksomhet
• Hva du har kjøpt, antall, beløp, valgt betalingsmåte og valgt leveringsmåte
• Eventuell melding du selv skriver i kommentarfeltet

Vi lagrer ikke kortnummer eller andre betalingsdetaljer. De håndteres av betalingsleverandøren, og vi får aldri se dem.

Når du kontakter oss

Kontaktopplysningene dine og innholdet i henvendelsen, slik at vi kan svare deg og følge opp saken.

Når du melder deg på nyhetsbrev

E-postadressen din, sammen med tidspunktet du samtykket. Samtykket er frivillig, og du kan trekke det tilbake når som helst — hver e-post har en avmeldingslenke.

Hvis du legger igjen e-postadressen din i kassen uten å fullføre kjøpet

E-postadressen og hva som lå i handlekurven, slik at vi kan minne deg på det påbegynte kjøpet. Du kan reservere deg mot dette, og hver påminnelse har en avmeldingslenke.

Når du besøker nettbutikken

Informasjonskapsler og lignende teknologi. De som er nødvendige for at butikken skal virke — som å huske handlekurven din — settes alltid.

3. Hvorfor vi behandler opplysningene, og hva vi bygger det på

All behandling av personopplysninger må ha et rettslig grunnlag. Her er våre:

• Gjennomføre kjøpet — levering, betaling, ordrebekreftelse og annen nødvendig kommunikasjon om bestillingen. Grunnlag: avtalen med deg, personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b.
• Bokføring og regnskap — oppbevaring av salgsdokumentasjon. Grunnlag: rettslig forpliktelse etter bokføringsloven, artikkel 6 nr. 1 bokstav c.
• Kundeservice, reklamasjon og angrerett — behandle henvendelser, retur og garantisaker. Grunnlag: avtalen med deg og våre rettslige forpliktelser.
• Nyhetsbrev — sende deg tilbud og nyheter. Grunnlag: ditt samtykke, artikkel 6 nr. 1 bokstav a.
• Påminnelse om påbegynt kjøp — minne deg på en handlekurv du forlot. Grunnlag: vår berettigede interesse i å fullføre et påbegynt kundeforhold, artikkel 6 nr. 1 bokstav f. Du kan når som helst protestere mot dette.
• Sikkerhet og forebygging av misbruk — beskytte butikken og kundene mot svindel. Grunnlag: vår berettigede interesse, artikkel 6 nr. 1 bokstav f.

4. Hvem vi deler opplysninger med

Vi selger aldri personopplysninger. Vi deler dem bare med leverandører som er nødvendige for å drive butikken, og alle behandler opplysningene på våre vegne etter en databehandleravtale. Oversikten under viser tjenestene vi bruker nå, og holdes oppdatert når vi endrer dem.

Plattformen butikken drives på

Kaupen AS leverer nettbutikkløsningen og lagrer bestillinger, kundeopplysninger og innhold på våre vegne. Kaupen er vår databehandler og bruker ikke opplysningene til egne formål.

Kaupen bruker på sin side underdatabehandlere til drift av tjenesten og til teknisk feil- og hendelseslogging. Disse er dekket av databehandleravtalen, og behandler ikke opplysningene til egne formål.

Betaling

Avhengig av hvilken betalingsmåte du velger i kassen, deles navn, kontaktopplysninger og beløp med betalingsleverandøren: Vipps MobilePay. Betalingsleverandøren er selv behandlingsansvarlig for opplysningene den samler inn i betalingsløsningen, og har sin egen personvernerklæring.

Frakt og levering

For å levere pakken din deler vi navn, leveringsadresse og kontaktopplysninger med transportøren. Leveringsmåtene du kan velge, og hva de koster, vises i kassen før du fullfører bestillingen. Velger du henting hos oss, kan vi sende deg en SMS når varen er klar.

E-post og SMS

Ordrebekreftelser og annen e-post sendes gjennom Resend. Sender vi deg SMS — for eksempel når en vare er klar til henting — går den gjennom Twilio.

5. Overføring utenfor EØS

Noen av leverandørene våre behandler opplysninger utenfor EØS, i hovedsak i USA. Slik overføring skjer bare når det finnes et gyldig grunnlag — enten EU-kommisjonens beslutning om at mottakerlandet har tilstrekkelig beskyttelsesnivå, eller EUs standard personvernbestemmelser (SCC) supplert med nødvendige tiltak. Du kan kontakte oss for å få vite mer om grunnlaget for en bestemt overføring.

6. Hvor lenge vi lagrer opplysningene

• Bestillinger og regnskapsmateriale: fem år etter utløpet av regnskapsåret, slik bokføringsloven krever.
• Kundeopplysninger utover dette: så lenge det er nødvendig for å følge opp kundeforholdet, håndtere reklamasjon og oppfylle garantiforpliktelser.
• Nyhetsbrev: til du melder deg av. Deretter beholder vi bare det minimum som trengs for å huske at du har reservert deg.
• Påbegynte handlekurver: så lenge det er nødvendig for å sende påminnelsene, og deretter ikke lenger.
• Henvendelser til kundeservice: så lenge saken er aktiv, og så lenge det er nødvendig for å dokumentere den etterpå.
• Informasjonskapsler: se cookie-erklæringen for levetiden til hver enkelt.

7. Informasjonskapsler

Nødvendige informasjonskapsler settes alltid — de er det som får butikken til å virke, som å huske hva du har lagt i handlekurven.

Detaljene står i vår erklæring om informasjonskapsler.

8. Sikkerhet

Vi og leverandørene våre bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysningene dine mot uautorisert tilgang, endring og sletting. All trafikk til og fra nettbutikken er kryptert. Tilgang til kundeopplysninger er begrenset til dem som trenger det for å utføre arbeidet sitt.

9. Rettighetene dine

Du har rett til å

• få vite hvilke opplysninger vi har om deg, og få kopi av dem (innsyn)
• få rettet opplysninger som er feil eller ufullstendige
• få slettet opplysninger vi ikke lenger har grunnlag for å beholde
• be om at behandlingen begrenses
• få opplysningene du har gitt oss utlevert i et maskinlesbart format (dataportabilitet)
• protestere mot behandling vi bygger på berettiget interesse
• trekke tilbake et samtykke når som helst, uten at det påvirker lovligheten av behandlingen før du trakk det

Ta kontakt på post@jobbutstyr.no, så svarer vi så raskt vi kan og senest innen én måned. Vi kan trenge å bekrefte identiteten din før vi utleverer opplysninger.

Merk at retten til sletting ikke gjelder opplysninger vi er pålagt å oppbevare, for eksempel bokføringspliktig salgsdokumentasjon.

10. Automatiserte avgjørelser

Vi treffer ingen automatiserte avgjørelser som har rettsvirkning for deg eller påvirker deg i vesentlig grad.

11. Klage til Datatilsynet

Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, håper vi du tar kontakt med oss først. Du har uansett rett til å klage til Datatilsynet. Du finner kontaktinformasjon og veiledning på datatilsynet.no.

12. Endringer i erklæringen

Vi oppdaterer denne erklæringen når butikken eller regelverket endrer seg. Gjeldende versjon ligger alltid på denne siden. Ved vesentlige endringer varsler vi deg på en egnet måte.